Unimed em Ação é um boletim criado para divulgar atividades da Unimed Nordeste Paulista e de suas Singulares.
É um canal de comunicação voltado a diretores, cooperados e colaboradores.

Unimed Nordeste Paulista implanta o Programa 5S.

2020, um ano de muitos desafios e desenvolvimento.

O programa 5S é um conjunto de normas que são aplicadas nas organizações, para melhoria contínua e busca de melhores resultados. O 5S consiste em 5 sensos, sendo eles: Senso de Utilização e Descarte (Seiri); Senso de Organização (Seiton); Senso de Limpeza e Saúde (Seiso); Senso de Padronização (Seiketsu) e Senso de Autodisciplina (Shitsuke).

Esta metodologia foi desenvolvida no Japão em 1950, com o objetivo de superar os danos causados pela 2ª Guerra Mundial. No Brasil, começou a ser implantada em 1991.

A implantação do programa 5S na Unimed Nordeste Paulista ocorreu em julho de 2020, com a iniciativa da Coordenadora Administrativa Ligia Dacunto, juntamente com sua equipe, onde foi desenvolvido um programa piloto, cujos resultados foram mensurados, aprovados e incentivados pelo Diretor Administrativo Dr. Eurico Pelissari.

Para que o programa pudesse ser expandido para todos os departamentos da Ufenesp, atingindo resultados amplos, foi necessária a formação de uma equipe multidisciplinar, cujo lema era: “Trabalhar em equipe é unir várias formas de pensar para um só objetivo, pois sabemos que juntos somos mais fortes”.

Os treinamentos aconteceram in loco, proporcionando melhor aproveitamento do conceito e aplicação de acordo com cada departamento. Posteriormente, foram realizadas auditorias internas para auxiliá-los na aplicação das normas do Programa 5S, obtendo grandes resultados: redução de custos, ganho de produtividade, ambiente mais profissional, organizado e padronizado.

Legenda: Antes e depois da realização do 5S no Depósito de Manutenção, resultados em destaque Senso de Organização e Senso de Padronização.

Iniciativa tem como objetivos conscientizar colaboradores e superar obstáculos que prejudicam os cuidados com a saúde mental.

Começamos 2021 dispostos a mudanças: em 13 de janeiro de 2021, iniciamos o movimento Janeiro Branco. O setor Gestão de Pessoas orientou os colaboradores da Unimed Nordeste Paulista sobre o objetivo de transmitir a importância do Janeiro Branco, a história do movimento e a conscientizar os colaboradores sobre a saúde mental.

Neste momento, com os colaboradores, foi desmistificado sobre o rótulo negativo de ir ao profissional da saúde mental, sendo um psiquiatra ou mesmo o psicólogo. Tal iniciativa é extremamente importante para o autoconhecimento e o “tabu” de quem consulta o psiquiatra ou psicólogo e é rotulado como “louco” é bobagem. Por esse motivo, não deveríamos nos importar com o que a sociedade irá pensar e focar em resoluções, sonhos, realizações e metas.

Foi informada a existência do formulário de pesquisa com perguntas relacionadas à saúde mental e, por meio dele, recebemos muitos elogios de nossa iniciativa referente à campanha.

A campanha brasileira Janeiro Branco existe desde 2014, porém, foi implantada na Unimed Nordeste Paulista pela primeira vez em janeiro de 2019.

Essa campanha trouxe a reflexão “Qual é o significado da vida para você?”, prezando o cuidado da vida e a valorização do momento presente.

O primeiro mês do ano é o mês que planejamos um novo ano e também uma orientação para uma atenção a nossa saúde mental.
 

Campanha de Natal beneficia população carente.

Doações da Unimed Alta Mogiana ao Fundo Social de Solidariedade foram encaminhadas a famílias de Orlândia.

Durante o mês de dezembro de 2020, a Unimed Alta Mogiana realizou a entrega de 31 panetones para o Fundo Social, que foram disponibilizados para montagem de cestas, que foram entregues aos mais necessitados.

Além disso, realizou-se uma campanha de Natal interna para arrecadação de brinquedos e leites, que contou com a participação de médicos cooperados e colaboradores.

As doações foram direcionadas ao Fundo Social, que se encarregou pela distribuição.

Nosso cooperado Dr. Alcides Cavasini participou da entrega dos brinquedos e leites, assim como as colaboradoras Elisangela Preti Freitas, Sheila Grego e Beatriz Andrade.

Essa ação reforça os valores do cooperativismo e nos motiva a trabalhar em prol da nossa comunidade.

Foi com o envolvimento de todos que pudemos, mais uma vez, beneficiar pessoas da nossa cidade.

Campanha da Cooperativa ajuda a otimizar atendimentos.

Unimed Franca responde de forma ágil e eficiente ao crescimento do número de casos suspeitos de covid-19 na cidade.

Com o aumento considerável de casos de covid-19 em Franca, após as festas de fim de ano, o São Joaquim Hospital e Maternidade, administrado pela Unimed Franca, viu sua unidade de emergência ter um acréscimo muito grande de pessoas, mesmo com a reabertura das tendas de atendimento, o que demandou uma nova campanha de conscientização.

Para evitar que as pessoas procurassem o local de forma indiscriminada, a operadora criou a “Covid-19: Como Agir?”, campanha de marketing que atingia o público de forma on e off-line, com informações como: “teve contato com alguém positivado, mas não tem sintomas? Ligue para nosso canal de telemedicina” ou “tem sintomas fortes, como febre alta e falta de ar? Procure nossa Unidade de Emergência”.

Os resultados apareceram em menos de uma semana, com um aumento de mais de 200 ligações ao Unimed Orienta e na procura pela telemedicina, serviços responsáveis por um atendimento adequado e seguro aos beneficiários.

Cooperativa confirma categoria Ouro do Selo de Governança e Sustentabilidade.

Certificação, conquistada pelo segundo ano consecutivo, é reconhecimento ao equilíbrio entre saúde econômica, social e ambiental.

A qualidade da Unimed Jaboticabal como operadora de planos de saúde foi reconhecida novamente. A Unimed Jaboticabal conquistou, pela segunda vez consecutiva, a categoria Ouro na edição 2020 do Selo Unimed de Governança e Sustentabilidade, concedido pela Unimed do Brasil.

O selo reconhece as cooperativas do Sistema Unimed que avançam demonstrando o equilíbrio entre saúde econômica, social e ambiental, como exige a pauta da sustentabilidade, essencial para a competitividade e para a perenidade da Cooperativa. As práticas avaliadas para essa certificação também estão em concordância com as exigências dos órgãos regulatórios, como a Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS).

O selo direciona a Unimed para a melhoria contínua de sua gestão, prezando pela transparência, conduta ética frente à crescente competitividade e exigências dos órgãos de regulação.

“Dedicamos a nossos clientes essa conquista, porque ela é o resultado do trabalho conjunto, esforço e dedicação de cooperados, colaboradores e gestores da Unimed Jaboticabal. A conquista também indica que nossos processos refletem a preocupação com o tema sustentabilidade, com planejamento e monitoramento das nossas ações. Nossa próxima meta é a categoria Diamante, que representa a maturidade máxima no conceito gestão sustentável”, afirmou o Diretor Presidente da Unimed Jaboticabal, Dr. Luiz Roberto Lins Ferraz.

RECONHECIMENTO
Além da confirmação do Selo Ouro, em 2020, a Unimed Jaboticabal obteve o reconhecimento pela qualidade da assistência que oferece à saúde. Confira as certificações e pesquisa que atestam a qualidade da Unimed Jaboticabal:

ISO 9001:2015
Em auditoria realizada no mês de setembro, a Unimed Jaboticabal manteve a certificação de Qualidade ISO 9001:2015. Essa é a principal certificação para sistemas de gestão com foco em qualidade e melhoria de produtos, processos e serviços e é reconhecida e praticada mundialmente. A Unimed Jaboticabal foi certificada pela DNV-GL.

RN-277
A Unimed Jaboticabal também manteve a certificação da RN 277:2011, do Programa de Acreditação de Operadoras de Planos Privados de Assistência à Saúde. Foram avaliados diferentes aspectos da Unimed Jaboticabal. Entre eles, o índice de satisfação dos beneficiários, a administração, a estrutura, o desempenho dos profissionais de saúde, o desempenho dos estabelecimentos de saúde conveniados e os serviços de saúde oferecidos. Monitorada pela Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS), tem como principal objetivo promover a melhoria contínua na qualidade da assistência oferecida.

Nota Máxima da ANS
A Unimed Jaboticabal conquistou a maior nota no conceito de qualidade da ANS para planos de saúde, conhecido como Índice de Desempenho de Saúde Suplementar 2019. A pontuação é atribuída a indicadores, que monitoram, entre outros aspectos, o acesso a exames; a quantia e localização da rede de médicos, clínicas e laboratórios; a solidez financeira da operadora, o índice de satisfação do cliente e o volume de reclamações. A ANS recomenda que os consumidores e empresas consultem a nota do IDSS antes de contratarem um plano de saúde.

Pesquisa de Satisfação do Usuário
Um total de 84 a cada 100 clientes considera bom ou muito bom o atendimento e os serviços prestados pela Unimed Jaboticabal. O índice de satisfação do cliente cresceu cinco pontos em relação ao último ano, alcançando 84,13%, de acordo com pesquisa realizada na segunda quinzena de março, em atendimento à instrução normativa da ANS.

Clique aqui e confira o vídeo comemorativo da Certificação Ouro.

Outra medida adotada pela Cooperativa é a realização de exames de covid-19 a preços especiais.

Devido ao aumento dos casos positivos do novo coronavírus, a Unimed Norte Paulista oferecerá um ambulatório exclusivo para atendimento aos beneficiários com sintomas de covid-19 e síndromes gripais.

A nova unidade será implantada dentro do Espaço Viver Bem, em Ituverava, que está sendo totalmente remodelado.

Os atendimentos serão prestados em horário comercial, sem necessidade de agendamento.

Devido às normas na pandemia, somente será permitida a entrada do paciente no local. Acompanhantes apenas para menores de idade, idosos e pessoas com necessidades especiais.

O ambulatório terá uma área externa de espera, para maior comodidade dos clientes.
O endereço é rua Rotary, nº 813. Os telefones de contato são 0800 942 5015 e (16) 3830 3048.

Exames de Covid-19 a preços especiais.

Atenta às demandas geradas a partir da pandemia do novo coronavírus, a Unimed Norte Paulista tem buscado oferecer soluções aos seus clientes e também à comunidade local.

Uma das inciativas mais recentes é a disponibilização de exames de covid-19 a preços especiais para a população.

Para melhor comodidade e seguindo as medidas de segurança, o Unilab - Laboratório da Unimed Norte Paulista - montou uma tenda, onde são realizados os exames.

Os interessados não precisam agendar horário: basta comparecer ao local de atendimento, em Ituverava. E os resultados ficam prontos em até uma hora, conforme esclarece a Cooperativa.

Cooperativa exalta o trabalho prestado pelos colaboradores no combate ao novo coronavírus.

Peças da campanha destacam a importância de ações individuais e coletivas durante a pandemia de covid-19.

No final de 2020, a Unimed São Carlos lançou nas redes sociais e nas mídias externas a campanha “Linha de Frente”. Essa campanha exalta o trabalho prestado pelos colaboradores da Cooperativa durante todo o ano, frente à pandemia do novo coronavírus.

Através de um vídeo institucional feito com os próprios colaboradores, a Unimed São Carlos mostra como o esforço individual e coletivo fizeram a diferença em um ano tão complexo que passamos. O material foi veiculado na TV e compartilhado nas redes sociais.

Além disso, foi entregue para cada colaborador um folder agradecendo os serviços prestados e nesse material havia uma medalha honrosa, que fortalece esse empenho. Por meio da hashtag #linhadefrente, muitos colaboradores participaram dessa ação e publicaram fotos em suas redes sociais.

Em 2021 muitos desafios ainda estão por vir, mas a Unimed São Carlos continuará com o espírito de cooperativismo. Neste ano, a operadora terminará o sonhado projeto do segundo hospital próprio e comemorará 50 anos de muita história de dedicação.

Cooperativa realiza a campanha “Panetone Solidário”.

Doações arrecadadas foram encaminhadas a comunidades de São José do Rio Pardo e a entidades beneficentes da cidade e da região.

Pelo segundo ano consecutivo, a Unimed São José do Rio Pardo realizou, em dezembro, a campanha Panetone Solidário. No final de 2020, a ação arrecadou 866 panetones, que foram destinados a comunidades locais e entidades assistenciais do município e da região.

“É uma forma de proporcionar a essas pessoas, que muitas vezes não têm condições de comprar um panetone, um fim de ano um pouco mais feliz”, declara Rodrigo Magri, supervisor administrativo da Unimed São José do Rio Pardo.

Os panetones foram doados por empresas parceiras, clientes, médicos cooperados e prestadores, além de funcionários da Unimed. As entidades beneficiadas foram avaliadas previamente pela assistente social Elaine Esméria B. Paziani: Asilo Lar de Jesus, Casa de Acolhimento de Caconde, Clínica Neurológica da Santa Casa de Caconde, Lar do Menino Jesus de Caconde, Casa Bom Pastor, CRAS Cassucci, CRAS Vale do Redentor, Asilo São Vicente de Paulo de Divinolândia, Solar das Magnólias de Divinolândia, ONG Mapear, PEVI, Secretaria Municipal de Assistência e Inclusão Social, Residência Inclusiva, Residência Terapêutica e Asilo Osório Maciel de Faria de Tapiratiba.

Além das entidades, as doações também foram destinadas à comunidade São Roque e bairros Carlos Cassucci, Vale do Redentor, Paula Lima, Colina Verde e Vila Formosa.