Certificação reconhece o desempenho em melhorar a experiência dos clientes e fortalecer o cooperativismo, a integração e a sustentabilidade do Sistema Unimed.
Em agosto, a Unimed Nordeste Paulista recebeu da Unimed do Brasil a Certificação do Programa Ouvidoria de Excelência, no nível Excelente.
Além disso, com a participação no Qualifica - 2º Ciclo (promovido pela Unimed do Brasil e a Faculdade Unimed e patrocinado pelo SESCOOP Nacional), a Unimed Nordeste Paulista conquistou resultados superiores, alcançando a meta estabelecida no programa.
As certificações são motivo de orgulho para a Unimed Nordeste Paulista. Elas refletem a busca constante em fortalecer o cooperativismo e melhorar constantemente a experiência dos clientes com a marca Unimed.
Parabéns a todos que fazem parte desta conquista.
Além de almoço especial, homenagem ao Dia do Médico contou com apresentação musical, por meio de live.
Em 18 de outubro, a Unimed Alta Mogiana realizou a 1ª Feijoada em Casa, para celebrar o Dia do Médico. Diante do novo normal e respeitando todas as medidas para evitar a propagação da covid-19, a comemoração foi realizada com a entrega de kit feijoada, caipirinha e brindes, pelo sistema drive thru.
A celebração também contou com uma live, para que todos os cooperados apreciassem a feijoada em casa, curtindo um bom som.
A partir de agora, exames de imagens cardiológicos e neurológicos dos pacientes feitos no hospital serão substituídos por um novo equipamento 3D, que garante mais qualidade.
A cada dia, a tecnologia avança e fornece ao atendimento à saúde novas possibilidades de tornar os diagnósticos ainda mais precisos. Pensando nisso, o Hospital São Paulo (HSP) - Unimed de Araraquara adquiriu para o setor de Hemodinâmica do hospital, em substituição a um antigo equipamento, um novo, com tecnologia comprovada em imagens 3D de última geração para diagnósticos arteriais dos pacientes.
Com recursos que favorecem a qualidade da imagem com menor ingestão de dose de contraste pelo paciente, além de facilidades técnicas no manuseio e maior proteção radiológica tanto para pacientes como para profissionais da saúde que operam o sistema, o Artis One possibilita a aquisição de todas as angulações para o diagnóstico coronariano em um único exame, de forma a promover a melhor projeção para o tratamento de uma lesão.
O novo equipamento já está em operação e toda a equipe da Hemodinâmica e Cardiologia Intervencionista do HSP recebeu treinamento para utilizar da melhor forma todos os recursos oferecidos pelo Artis One.
O equipamento tem protocolos pré-estabelecidos para a realização dos mais diversos procedimentos, como angioplastias coronárias, implantes de válvulas aórticas - TAVI, abordagens de aneurismas cerebrais, más formações arteriovenosas e tratamento de doenças da aorta, entre outros.
Segundo o responsável pela Hemodinâmica e Cardiologia Intervencionista do HSP, o cardiologista Dr. João Oravio Junior, do ponto de vista clínico, essa tecnologia significa ter maior riqueza de imagens, com uma qualidade bem melhor, de forma a possibilitar abordagens de casos mais complexos. “Os profissionais conseguem abordar casos mais graves com maior segurança para o paciente, além de reduzir a exposição a doses de emissão de raio X também usadas nesses equipamentos”, conta.
Em termos de investimentos para a compra do novo equipamento, o presidente da Unimed Araraquara, Dr. José Paulo Luz Lima, fala em valores da ordem de 400 mil dólares, cerca de 2 milhões de reais.
Dr. Luz Lima revela, no entanto, que houve uma intensa negociação até o preço final do equipamento, que, incialmente, custava 530 mil dólares. Com as negociações, a Unimed Araraquara conseguiu 25% de redução na aquisição.
As obras dos pequenos artistas são resultado de ação em homenagem ao Dia das Crianças.
Neste ano, a Unimed Bebedouro celebrou o Dia das Crianças de uma maneira diferente. A iniciativa mobilizou as famílias de colaboradores e estimulou a criatividade dos pequenos artistas.
Colaboradores com filhos e outras crianças em casa foram convidados a participar da ação. A garotada pôs a mão na massa para produzir desenhos, que foram encaminhados à Cooperativa.
As obras foram fixadas em várias unidades, como Hospital Unimed Santa Casa, Hospital Unimed Samaritano, ótica, farmácias e Setor Comercial.
Os organizadores da ação acreditam que quando olhamos uma criança, ela nos inspira dois sentimentos: ternura, pelo que é, e respeito, pelo que possa ser.
Confira algumas das obras criadas pelos pequenos artistas:
Referência em atendimento de alta complexidade, São Joaquim é hoje um dos mais modernos hospitais do interior de São Paulo.
O São Joaquim Hospital e Maternidade está completando 30 anos, mas sua história teve início quando, em 1979, um grupo de médicos francanos se uniu com um objetivo em comum: criar um novo sistema de saúde na cidade.
O terreno doado por Joaquim Spereta, grande incentivador do projeto, ganhou a Pedra Fundamental para a construção do hospital em 9 de junho de 1979, com a presença do então Ministro do Trabalho, Murilo Macedo, e do Prefeito de Franca, Maurício Sandoval Ribeiro. Mas foi somente onze anos depois, em 18 de outubro de 1990, que a construção do hospital São Joaquim foi finalizada, com investimento próprio de seus idealizadores.
A partir de então, o progresso caminha junto com o São Joaquim que, com convênio próprio, chegou a atender mais de 25 mil associados antes de se juntar à Unimed Franca, parceria que somente se tornou possível graças aos investimentos contínuos em tecnologias e inovações médicas.
Agora, ao completar 30 anos, o São Joaquim Hospital e Maternidade está entre os melhores hospitais do Brasil com acreditação de excelência pela Organização Nacional de Acreditação (ONA), uma metodologia de avaliação e certificação da qualidade de serviços de saúde que qualifica os padrões do hospital de acordo com os valores de credibilidade, legitimidade, qualidade, ética e resultado. A ONA é parceira da Agência Nacional de Vigilância Sanitária (ANVISA) e do Ministério da Saúde.
“Temos muito orgulho de toda a história do São Joaquim e o resultado dessas três décadas de serviços prestados à população precisa ser comemorado. Somos referência em atendimento hospitalar e contamos com a estrutura mais completa da região, que inclui equipamentos de diagnóstico de última geração e serviços médicos de altíssima qualidade”, comemora Dr. Daniel Martiniano Haber, o Diretor Presidente da Unimed Franca e SJHM.
HOSPITAL REFERÊNCIA
A experiência do paciente é a soma de todas as interações moldadas pela cultura do São Joaquim Hospital e Maternidade, que influenciam a percepção do paciente por meio do cuidado. “Segurança, empatia, interação, comunicação, cortesia, postura, ética, gentileza e humanização são as palavras-chave para o sucesso do São Joaquim e é o que pauta nosso dia a dia dentro do hospital, garantindo a melhoria contínua dos nossos processos e, consequentemente, a satisfação dos pacientes e familiares, que é nosso principal objetivo”, comenta Dr. Paulo Sérgio Faleiros, Diretor do SJHM.
E para garantir a satisfação de todos, o São Joaquim oferece não somente um atendimento impecável, mas uma estrutura que é referência para toda a região.
Além dos serviços de internação e cirurgias, o hospital conta com um Centro de Diagnósticos Integrado para exames de alta complexidade, Oncologia com atenção especializada, Centro Cirúrgico Obstétrico e Maternidade com recursos técnicos para qualquer procedimento, UTI Adulto, Neonatal e Pediátrica, atendimento de Urgência e Emergência 24 horas e o Hospital Dia para assistência médica intermediária e procedimentos cirúrgicos mais simples.
“Não podemos esquecer do nosso Laboratório de Análises Clínicas, que tem estrutura própria e hoje oferece quase 2.000 tipos de exames. Além disso, nosso laboratório possui Certificação PALC - Programa de Acreditação de Laboratórios Clínicos, que garante um sistema capaz de proporcionar a melhoria contínua dos serviços prestados”, finaliza Dr. Paulo Sérgio.
Profissionais e equipamentos ficaram à disposição da comitiva do Executivo Federal, em Guariba.
O presidente Jair Bolsonaro esteve na unidade Bonfim da Raízen para a inauguração da Planta de Biogás, a primeira no mundo em escala comercial a utilizar a tecnologia de conversão da torta de filtro, com capacidade para produzir 138 mil MWh por ano.
A Unimed Jaboticabal disponibilizou uma equipe, composta pelo médico Dr. Marcos Guilherme Soares Malago, pela enfermeira Adrielli Cristina Padilha e pelo motorista socorrista André Segecic.
A UTI Móvel da Unimed Jaboticabal foi um dos equipamentos disponibilizados para a Presidência da República.
O Protocolo de Saúde da Presidência da República designou o Hospital e Maternidade Santa Isabel como hospital referência, em caso de necessidade de atendimento. Unimed Jaboticabal faz a retaguarda ao presidente Jair Messias Bolsonaro, durante visita ao Grupo Raízen.
Profissionais e equipamentos ficaram à disposição da comitiva do Executivo Federal, em Guariba.
O Serviço de Urgência da Unimed Jaboticabal foi responsável pela retaguarda de saúde prestada à Presidência da República, na manhã de 16 de outubro, durante visita oficial ao município de Guariba.
O presidente Jair Bolsonaro esteve na unidade Bonfim da Raízen para a inauguração da Planta de Biogás, a primeira no mundo em escala comercial a utilizar a tecnologia de conversão da torta de filtro, com capacidade para produzir 138 mil MWh por ano.
A Unimed Jaboticabal disponibilizou uma equipe, composta pelo médico Dr. Marcos Guilherme Soares Malago, pela enfermeira Adrielli Cristina Padilha e pelo motorista socorrista André Segecic.
A UTI Móvel da Unimed Jaboticabal foi um dos equipamentos disponibilizados para a Presidência da República.
O Protocolo de Saúde da Presidência da República designou o Hospital e Maternidade Santa Isabel como hospital referência, em caso de necessidade de atendimento.
UTI conta novos leitos, monitores, respiradores, equipamentos de ponta e central de monitoramento em tempo real.
A Unimed Monte Alto reestruturou a Unidade de Terapia Intensiva Geral, com quatro leitos, monitores, respiradores, equipamento de imagens, equipamento para realizar hemodiálise e equipamentos laboratoriais. A UTI também conta com uma central de monitoramento em tempo real para o leito isolado, destinado ao tratamento de pacientes com doenças contagiosas.
A Cooperativa realizou um investimento significativo. Vários profissionais irão trabalhar na unidade, dentre eles a médica intensivista responsável, Dra. Valeria Panariol Grosso, - que possui 10 anos de experiência nessa área e coordenou vários hospitais da região, além de enfermeiros e fisioterapeutas.
O presidente da Unimed Monte Alto, Dr. Carlos Aloisio Lemes, explica que o investimento faz parte da estratégia de expansão da rede própria do Sistema Unimed. "Seguimos investindo na melhoria dos nossos serviços e mantemos sempre o foco no melhor cuidado ao cliente".
O objetivo da Unimed Monte Alto é tornar a UTI mais completa e especializada, para proporcionar serviço de qualidade aos clientes.
Homenagem da Unimed Norte Paulista foi bastante elogiada pelas profissionais.
Como acontece em todos os anos, a Unimed Norte Paulista não deixou passar em branco o Dia do Secretariado, celebrado em 30 de setembro. Em razão da pandemia da covid-19, a Cooperativa promoveu ações inovadoras, que foram bastante elogiadas pelas profissionais homenageadas.
A Unimed Norte Paulista preparou uma live, para celebrar a data. Cada secretária que se inscreveu para o evento recebeu uma 'festa na caixa' - um kit especial, com salgadinhos, bolo no pote, docinhos e um suco.
A live começou às 19h30, com o Diretor de Marketing da Cooperativa, Dr. José Rubens de Matos. Em seguida, Silvio Fieno, do Sescoop, ministrou uma palestra motivacional.
A Unimed Norte Paulista convidou parceiros para a live, como O Boticário, Doma Semijoias, Mary Kay, Banco Sicredi e Sicoob. As empresas forneceram brindes, que foram sorteados entre as secretárias.
Ao final, a Cooperativa realizou o lançamento de seu novo aplicativo, o App Unisec.
Todas as 58 profissionais que prestigiaram a live até o encerramento ganharam um brinde personalizado, oferecido pela Unimed Norte Paulista: um carregador portátil power bank.
Os organizadores avaliam que a iniciativa alcançou resultados significativamente positivos. Diversas secretárias manifestaram seus agradecimentos, inclusive pelas redes sociais.
Performances bem-humoradas promovidas pela Cooperativa trabalharam o tema com equipe de colaboradores. Desta vez, a linguagem leve e descontraída deu o tom do treinamento.
Quem estava trabalhando concentrado parou para ouvir dois personagens intrigantes que visitaram as unidades da Unimed Ribeirão Preto: um anjinho e um diabinho. Os dois protagonistas de um esquete teatral tiveram uma missão importante: tratar de um assunto sério como o AVC com uma dose de humor. Essa foi a forma criativa que a Unimed Ribeirão Preto encontrou para alertar e treinar seus colaboradores, entre os dias 20 e 22 de outubro. A Cooperativa promoveu diversas apresentações das performances para sua equipe assistencial do Hospital Unimed Ribeirão Preto, Unimed 24 Horas e para profissionais das áreas administrativas.
A ação deu abertura à Campanha de Conscientização sobre o AVC (Acidente Vascular Cerebral), que continua até o dia 29 de outubro, Dia Mundial de Combate ao Acidente Vascular Cerebral.
A encenação foi apresentada pela Motiva Produções e contou com os atores Ana Ise e Marcos Melo. Através de um texto lúdico e engraçado, que prendeu a atenção dos participantes, os atores reforçaram os sintomas, os procedimentos necessários quando se identifica o AVC e a importância de se receber um socorro urgente.
ucilena Françolin, do departamento de Qualidade, aprovou a iniciativa da campanha e comentou que o Hospital Unimed Ribeirão Preto é uma referência no atendimento ao AVC, alertando a população de que essa expertise precisa ser lembrada na hora de socorrer um paciente durante o acidente vascular cerebral. ?A campanha é muito importante dentro e fora do hospital, para que as pessoas consigam, cada vez mais, reconhecer os sintomas e estar atentas à necessidade de procurar por um hospital o mais rápido possível, evitando sequelas e perdas de vidas?, comenta.
HUMOR POSSIBILITA NOVOS APRENDIZADOS
O publicitário e ator Rodrigo de Oliveira Alves, responsável por adaptar o roteiro do esquete e treinar os dois atores em cena, garante que as pequenas cenas teatrais bem-humoradas sempre potencializam a absorção do aprendizado do público. Rodrigo reflete que, em dias de pandemia, quando todos passam por uma certa fragilidade emocional, a arte associada ao humor tem um poder de fixar o conhecimento de forma mais leve, fazendo com que os participantes tenham um momento de alívio, saindo da rotina.
A enfermeira Camila Sousa achou bem válida a experiência. Ela, que atua há sete meses no Hospital Unimed Ribeirão Preto, diz que a área assistencial precisa de momentos como esse para sair da zona de tensão que é inerente à profissão. Camila, que já participou de outros treinamentos fornecidos pela Cooperativa, comentou que essas oportunidades de capacitação dão um importante respaldo para o trabalho diário da equipe. ?Treinamentos e atividades como o esquete realizado impactam positivamente na qualidade do nosso trabalho?, destaca.
Julia Carvalho Mafra Terra, supervisora do Educa (Educação Continuada Corporativa), explica que o intuito de abrir a campanha com os esquetes foi chamar a atenção do público interno sobre a importância de estar preparado para lidar com a ocorrência do AVC e alertar sobre os seus riscos.
Julia ainda esclarece que a campanha segue as diretrizes e protocolos presentes no DNA da Unimed, que visa cuidar integralmente da saúde das pessoas, promover a prevenção e salvar vidas. ?Um dos objetivos é esclarecer ao público interno e a toda população que em casos de AVC qualquer minuto e toda atenção podem ser determinantes nesta nossa busca?, conclui.
AGENDA
A campanha seguiu com outras atividades. Estavam previstos treinamentos de cunho técnico e teórico e uma aula especial, entre os dias 28 e 30 de outubro.
Mesmo antes do início do primeiro caso de covid-19 ser registrado na cidade, a Cooperativa já se preparava para enfrentar a pandemia.
Mesmo antes do início do primeiro caso de covid-19 ser registrado em São José do Rio Pardo, no dia 21 de março, a Unimed já se preparava para enfrentar a pandemia. Com a propagação da doença e o consequente aumento da demanda do atendimento, a Cooperativa foi modificando e adotando ações para se adequar às necessidades do cliente.
Com a criação do Centro de Atendimento à Covid-19, investimentos foram realizados em estrutura física, equipamentos e capacitação profissional das equipes. ?Intensificamos a capacitação dos profissionais e aprimoramos o serviço de acordo com as normativas do Ministério da Saúde e as novas informações sobre a doença?, lembra a gestora Hospitalar da Unimed, Eliana Della Torre.
Segundo ela, até o momento nenhum profissional da Unimed Rio Pardo foi contaminado no trabalho, nem mesmo os que atuam na linha de frente do atendimento à covid. ?Isso é resultado da ampla capacitação dos profissionais quanto à precaução e à disponibilidade de todos os insumos e EPIs necessários?, diz.
Outra ação foi a ampliação das parcerias com laboratórios de análises clínicas, o que reduziu significativamente o tempo de espera para diagnóstico da covid e contribuiu para a efetividade do tratamento. Atualmente, a Unimed Rio Pardo atua com três laboratórios de referência: Hermes Pardini, Maricondi e Álvaro.
?Os clientes são comunicados e orientados imediatamente sobre o resultado do exame realizado; aqueles que testaram positivo são monitorados diariamente pelos profissionais do Serviço Domiciliar Unimed?, conta Eliana.
Outras importantes medidas adotadas em relação às empresas parceiras, para evitar a propagação da covid-19 entre os colaboradores, foram a ampla testagem e a realização de palestras.
Novo Centro de Apoio a Crianças vai oferecer atendimento diferenciado.
Pautada em sua Missão, Visão e Valores e por meio da demanda crescente de atendimentos a crianças com Transtorno do Espectro Autista (TEA), Síndrome de Down, Paralisia Cerebral (PC) e Bebês Prematuros, a Unimed São Carlos teve a iniciativa da implantação de um Centro de Apoio a Crianças, o Viver Bem Pediátrico, que irá trabalhar o comportamento e o desenvolvimento das habilidades infantis, oferecendo acolhimento diferenciado, reforçando a preocupação da Cooperativa em aumentar seus serviços próprios e proporcionar, cada vez mais, qualidade, excelência e atenção a crianças com necessidades especiais.
A expectativa do Viver Bem Pediátrico é atender até 150 pacientes, com equipe multidisciplinar, oferecendo atividades como o Centro de Apoio a Crianças com Transtorno Psico Cognitivo - que terá como foco crianças com TEA (Transtorno do Espectro do Autismo), através da ciência ABA (Applied Behavior Analysis), incluindo os métodos de Integração Sensorial Bobath e Pediasuit/Therasuit - e a Oficina das Emoções - que irá proporcionar às crianças o aumento da percepção, ampliando a habilidade para relacionar emoções a situações e eventos em seu ambiente natural e social, auxiliando a expressão verbal dos sentimentos de forma apropriada.
O espaço amplo ainda conta com estrutura planejada minuciosamente para atendimento cuidadoso de seus pacientes, como salas individualizadas e especializadas para atendimento ABA e o Jardim Sensorial, proporcionando o máximo de bem-estar e atenção aos seus pequenos beneficiários.
O Viver Bem Pediátrico fica na rua São Sebastião, 2083, centro. O atendimento será de segunda a sexta-feira, das 7h às 19h, mediante encaminhamento médico prévio, realizado por pediatra, neuropediatra ou psiquiatra infantil. Mais informações por meio do telefone (16) 2107 7699.
Esse site utiliza cookies para viabilizar a sua navegação, gerenciar suas funcionalidades e aprimorar sua interação com nossos produtos e serviços. Todos os cookies, exceto os estritamente necessários, precisam de seu consentimento para serem utilizados.
Para saber mais visite a nossa Política de Privacidade e Proteção de Dados.
Esse site utiliza cookies para viabilizar a sua navegação, gerenciar suas funcionalidades e aprimorar sua interação com nossos produtos e serviços. Todos os cookies, exceto os estritamente necessários, precisam de seu consentimento para serem utilizados.
Para saber mais visite a nossa Política de Privacidade e Proteção de Dados.